page

Новости



Интеграция приложений предприятия от Финансового брокера Украина 

Компания «Финансовый брокер Украина» предлагает услуги по интеграции различных систем и отдельных приложений, которые используются для автоматизации деятельности организаций, в единое информационное пространство. 

Мы выступаем не только как компания с одним продуктом (нашим ПО), но и с различными услугами в сфере IT. Нашими услугами могут пользоваться все - банки, интернет-каналы, магазины и т.д., говорит Татьяна Ешкова, начальник отдела технической поддержки компании «Финансовый брокер Украина».

IT-инфраструктура крупной организации (в том числе банка) включает в себя множество различных программных продуктов, между которыми происходит интенсивный обмен информацией. 


Различные программные решения могут накапливаться и в результате слияния, поглощения и реорганизации компаний. Часто такие проблемы возникают при образовании холдингов, в которые объединяются несколько компаний с уже имеющимися информационными системами. Некоторые системы связываются через программные интерфейсы, некоторые - через ручной или автоматизированный файловый обмен. В результате разнообразия перечисленных технологий снижается надежность эксплуатации систем, увеличиваются затраты на их поддержку, развертывание, масштабирование и доработки. 

Для реализации интеграционного решения используется опыт, который накоплен лидерами индустрии и непосредственно компанией «Финансовый брокер Украины». Кроме того, внедрение интеграционного решения позволяет объединить в единое информационное пространство все подразделения организации (как головную организацию, так и филиалы, и разрозненные офисы). Это позволяет централизованно контролировать глобальные бизнес-процессы крупной организации с использованием единого инструментария, реализовать новые глобальные процессы или повысить эффективность существующих процессов, для чего ранее отсутствовала техническая возможность, формировать консолидированную отчетность и т.д. Подобное решение также очень важно для организации, которая развивается для того, чтобы успешно конкурировать на рынке. 

Интеграция с помощью Web-сервисов - это современный подход к интеграции приложений. Он основан на обеспечении стандартного для Web-служб интерфейса доступа к приложениям и данным. Например, используя стандартный протокол доступа к объектам SOAP (Simple Object Access Protocol), браузер пользователя может сравнить цены на нескольких сайтах и предоставить клиенту сравнительный отчет. 

Если вы воспользуетесь услугами «Финансового брокера», то вы получите: 

• Возможность осуществлять оперативное управление компанией. 
• Сохранение инвестиций в обучение персонала, имеющиеся системы и оборудование. 
• Возможность осуществлять планомерное развитие общей корпоративной информационной системы, интегрируя в нее функциональные компоненты, исходя из приоритетов развития бизнеса компании и потребностей функциональных подразделений, то есть возможность синхронизировать развитие системы с развитием бизнеса.
• Возможность при необходимости заменить любой функциональный компонент другим, более подходящим текущим бизнес-потребностям. 
• Возможность инвестировать в развитие информационных технологий не сразу, а поэтапно, на каждом этапе соотнося вложенные средства с полученным бизнес-эффектом.
• Возможность снижения общей стоимости автоматизированного рабочего места, включая затраты на создание системы, поддержку рабочих мест и обучение пользователей. 
• Резкое снижение времени сбора информации, необходимой для принятия управленческих и бизнес - решений. 
• Ликвидация противоречивости данных от различных служб. 
• Сокращение времени и трудозатрат на ведение учетных операций. 
• Ведение консолидированного управленческого учета по нескольким филиалам. 
• Снижение затрат рабочего времени на формирование промежуточных отчетов, на сверку информации между подразделениями. 

Для получения дополнительной информации обратитесь в «Финансовый брокер Украина». Broker-sup@sfr.kiev.ua

Газу, «Финброкер»! 

В апреле 2017 года «Финансовый брокер» начал работу в интернет-канале по продаже мотоциклов. Выкладка на сайте «moto-moto.kiev.ua» - это первый шаг заявить рынку «Ecommerce» о сервисе «Финансовый Брокер». 

Подать заявку можно так: 
- нажимаем на «товаре» кнопку « купить в кредит»; 





- попадаем на наш виджет; 



- заполняем форму - и готово!  

Компания «Финансовый Брокер» ступенька за ступенькой расширяется и предлагает свои услуги в он-лайн кредитовании своим клиентам. С помощью реализованного виджета - http://moto-moto.kiev.ua/lifan-slider-150.html - клиент может подать одну заявку в онлайн режиме, где банки/фин. компании будут рассматривать заявку одновременно со всеми. В течении 30 минут с момента отправки заявки клиент получает порядка 5 решений разных банков/фин. компаний, которые готовы предоставить целевой кредит. Контакт-центр озвучивает ряд положительных решений, где клиент выбирает наиболее выгодные для себя условия. В компании говорят, что данный сервис позволяет экономить время клиента, увеличить конверсию продаж интернет-магазинов.  

- Для «Финансового Брокера» кредитование в интернет-магазинах позволяет существенно расширить список партнеров, реализовать новые сервисы и услуги, а также увеличить объемы продаж кредитных продуктов, - говорит Татьяна Виканова, исполнительный директор «Финансового Брокера». - Брокерская схема работы в интернет-магазинах позволит упростить и стандартизировать процесс кредитования и для он-лайн продавцов, и для клиентов. Учитывая это, считаем высоким вес нового проекта по сотрудничеству с банками в секторе он-лайн кредитования и роль «Финансового Брокера» в развитии интернет-каналов наших партнеров. 

Карта присутствия по населённым пунктам

У нас для вас хорошие новости. Теперь у "Финансового брокера" есть карта присутствия по населенным пунктам Украины. 
Ссылка на карту



Вы можете видеть наше присутствие в своем регионе и перспективы открытия в населенных пунктах, где мы еще не представлены. Данные в таблице будут обновляться в конце каждого месяца (по итоговой воронке месяца).

Ускоряемся в процессе и результате 

Уникальность «Финансового Брокера» в феврале 2017 стала еще четче: наши преимущества перед конкурентами в виде скорости выдачи решения банка и возможности клиента получить решение сразу от ряда банков усилились комфортом. Время процесса оформления кредита нашим специалистом сократилось в 10 раз!

Татьяна Ешкова, начальник отдела технической поддержки компании «Финансовый Брокер», рассказывает, что ранее процесс сбора информации о клиенте был непростым и сотрудники её отдела видели проблему в длительности обслуживания клиента. Сначала кредитные эксперты нагружали клиента повторными вопросами: он отвечал на вопросы на кассе, диктовал свои персональные данные (для заполнения счет-фактуры). Затем то же самое приходилось говорить нашему кредитному эксперту для заявки на кредит и для оформления сделки на кассе уже по гарантийному письму. Остро стал вопрос, как сделать этот процесс максимально комфортным для клиента? 

- За 3.5 года работы у нас накопилась клиентская база и данный функционал стал крайне важен для организации более комфортного обслуживания клиента, - говорит Татьяна Ешкова. – В начале 2017 года мы завершили процесс оптимизации и совместили обмен данными с программным обеспечением сетей-ритейлеров, наших партнеров. - Теперь при обращении клиента, который хоть раз пользовался услугами ритейлера или «Финброкера», информация о нем передается из одного программного комплекса в другой, сокращая время обслуживания клиента как на кассе, так и при заполнении заявки кредитным экспертом.

Благодаря инновации время на обслуживание клиента сократилось в десять раз! Время на оформление занимает от 15 до 30 минут. Клиент называет свои персональные данные один раз, затем происходит автоматический обмен данными между двумя системами. Новинку очень положительно восприняли как сотрудники компании «Финансовый Брокер», так и клиенты!

«Финансовый Брокер» начал работу в он-лайн магазинах 

В компании «Финансовый Брокер» стартовал проект, направленный на удовлетворение потребностей клиентов, которые желают приобрести в кредит товары в ряде интернет-магазинов Украины. В ноябре к проекту подключены магазины notus.com.ua и didi.com.ua, где потребительский кредит от ОТП Банка оформляют специалисты «Финансового Брокера». 

С появлением услуги от «Финансового Брокера» для посетителей этих интернет-магазинов существенно упрощается процесс оформления покупки товаров в кредит.  

- Приняв решение о покупке в кредит, клиент интернет-магазинов notus.com.ua и didi.com.ua может подать заявку на кредит в любое удобное для него время, просто нажав кнопку «Купить в кредит». При этом клиент самостоятельно выбирает срок оформления продукта, рассчитывает стоимость кредита, подбирая удобный ежемесячный платеж и заполняя минимальную анкету. - После этого с клиентом связывается сотрудник «Финансового Брокера» для заполнения полной кредитной заявки, - рассказывает Антон Шкарупа, специалист направления интернет-кредитования «Финансового Брокера». - Если покупатель желает получить обратную связь позже, ему достаточно сообщить об этом он-лайн, и «Финансовый Брокер» перезвонит в удобное для него время.  

После получения решения о кредитовании, клиент обращается в любое удобное для него отделение ОТП Банка, чтобы подписать кредитный договор, и получает товар удобным для него способом. 

- Для «Финансового Брокера» кредитование в интернет-магазинах позволяет существенно расширить список партнеров, реализовать новые сервисы и услуги, а также увеличить объемы продаж кредитных продуктов, - говорит Татьяна Виканова, исполнительный директор «Финансового Брокера». - Брокерская схема работы в интернет-магазинах позволит упростить и стандартизировать процесс кредитования и для он-лайн продавцов, и для клиентов. Учитывая это, считаем высокими вес нового проекта по сотрудничеству с банками в секторе он-лайн кредитования, и роль «Финансового Брокера» в развитии интернет-каналов наших партнеров. 


В компании говорят, что банки начали осваивать он-лайн кредитование в интернет-магазинах не так давно – в 2012-2013 годах. За прошедшие 4 года менялись участники процесса, лидеры среди кредиторов в данном канале, подходы и технологии процесса. По данным открытых источников, доля продаж товаров в кредит в интернет магазинах за 4 года выросла с 1,5 до 5-7%, и, по мнению экспертов, тренд сохранится. Основная проблема, с которой сталкивается и интернет-магазин, и потребитель - это разные сценарии получения кредитов в разных интернет-магазинах, или у разных кредиторов в одном интернет-магазине. Для того, чтобы получить решения по кредиту в нескольких банках, клиенту необходимо посылать заявки в каждый банк отдельно, отвечать на одни и те же вопросы разным представителям банка. Это существенно усложняет процесс, и зачастую клиенты не согласны самостоятельно проходить такую процедуру. «Финансовый Брокер» с 2013 года организовывает услугу согласования, получения кредитного решения и оформления кредита, что выгодно и для клиента, и для банка.  

Детальнее о брокерской сети «Финансовый Брокер» - на сайте http://financebroker.com.ua/

Испытание стихией

прошел профессионализм нашей сотрудницы - кредитного эксперта компании «Финансовый Брокер» Анны Слободянюк из Закарпатья

Миссию компании «Финансовый Брокер» - «Изменить рынок кредитования к лучшему!» сегодня реализуют почти 600 наших сотрудников во всех регионах страны. Профессиональные компетенции кредитного эксперта Анны Слободянюк - клиенториентированность и внимательность - буквально спасли от нищеты ее давнюю клиентку.

- Однажды летним днем ко мне обратилась Анна Алексанич с просьбой оформить кредит на сумму 30 000 грн, - рассказывает Анна Слободянюк, кредитный эксперт компании «Финансовый Брокер», которая работала на тот момент в магазине «БЕКО» в г. Виноградов Закарпатской области. - Клиентка объяснила необходимость тем, что в селе Королево произошло стихийное бедствие - град нанес огромные убытки, разрушив кровлю ее дома.  



Выяснилось, что клиентка уже имела непогашенный кредит, который она ранее оформляла с помощью «Финансового Брокера». Наш кредитный эксперт внимательно пересмотрела кредитный договор и сообщила, что имущество Анны Алексанич застраховано по программе страхования "Экспресс имущество» (стоимость программы составляла 400 грн).

- Внимательно изучив страховой случай, я порекомендовала Анне, не теряя времени, звонить на горячую линию «Арсенал страхование». Клиентка так и сделала. В течение 10-ти дней к ней пришел представитель «Арсенал страхование», который засвидетельствовал нанесенные стихией убытки и отправил всю информацию в головной офис в Киев.

А затем в течение 60 дней на счет клиентки были зачислены 51 950 грн.  



Благодарная Анна Алексанич вернулась к своей спасительнице Анне Слободянюк, чтобы выразить искренние слова восхищения в адрес девушки и нашей компании.

- Я даже подумать не могла, что из этой беды меня выручит именно кредитный эксперт «Финансового Брокера», напомнив мне о страховке от «Арсенал страхования», - сказала благодарная клиентка.

Исполнительный директор компании «Финансовый Брокер» Татьяна Виканова отметила, что Анна Слободянюк - перспективная сотрудница, но этот счастливый случай случайным не считает. «Ведь сотрудники компании ежедневно доказывают, что услуги «Финансового Брокера» - несомненная выгода как для продавцов и кредиторов, так и для потребителей».


 

«White label» – чистое желание комфортно оформлять кредиты

12 июля 2016 года компания «Финансовый Брокер» поздравила сотрудников Platinum Bank с высокими результатами работы по программе «White label» - оформление денежных кредитов с помощью програмного обеспечения «Финансового Брокера». За период сотрудничества партнером было сгенерировано более 70 000 заявок на оформление и выдачу кредитов. 



Platinum Bank стал первым партнером «Финансового Брокера» в предоставлении услуги «White label». Сотрудники «Финансового Брокера» в знак благодарности за плодотворное сотрудничество передали партнерам из Platinum Bank’а символический подарок. Ведь услуга «White label» обеспечивает удобство, в первую очередь, клиентов банка: с помощью программного обеспечения «Финансового Брокера» клиенту в течение 15 минут помогут получить кеш-кредит в его любимых и привычных финансовых организациях.

Программа «White label» реализовывается с октября 2015 года с помощью программного обеспечения «Финансового Брокера» во всех отделениях банков и финансовых организациях-партнёрах. На сегодня с услугой «White label» работают 5 банков: Platinum Bank , OTP Bank, Кредит Маркет, «Правекс Банк» и Forward.

Клиентам этих финансовых организаций достаточно запросить в отделении банка-партнера денежный кредит, и система «Финансового Брокера» автоматизирует процесс выдачи кредита, оформляя заказ клиента с помощью специально созданного под услугу программного обеспечения. В каждом банке – свои условия кредитования от 1 000 грн до 100 000 грн на срок от 6 месяцев до 48 месяцев. Но всех их объединяет система работы через «единое окно» с помощью программного обеспечения от «Финансового Брокера», скорость и комфорт в работе с клиентом.

Показательно, что и участники финансового рынка Украины быстро оценили предложение «Финансового Брокера»: например, на начальном этапе партнерства с «Правекс Банк» (май 2016 года) банк внедрил «White label» только в 5 отделениях Киева, а спустя 2 месяца принял решение масштабировать услугу на всю сеть в Украине.

Справка:

Брокерская сеть «Финансовый Брокер» имеет трехлетний опыт успешной работы по оформлению услуг кредитования в 163 магазинах сети «Фокстрот» и 150 магазинах несетевой розницы, а также в более 1 500 торговых точках агентов/отделениях банков-партнеров. Кредитные эксперты «Финансового Брокера» оказывают посреднические услуги при оформлении потребительских и денежных кредитов, страховых и карточных продуктов, занимаются управлением рисками своих клиентов и банков-партнеров.

С июня 2016 года с помощью кредитных экспертов «Финансового Брокера» услуга оформления покупки товара в кредит производиться также в магазинах сети «MR GROUP» в турецких городах Кемер, Анталия, Сиде, Алания, Мармарис и Бодрум.

Подробнее – http://financebroker.com.ua/


Южный и международный вектор «Финансового Брокера»

Международное сотрудничество украинской компании «Финансовый Брокер» с турецкой торговой сетью «MR GROUP» стартовало 22 июня 2016 года.



Ранее кредитные специалисты «Финансового Брокера» помогали потребителям получить потребительские кредиты в сетевой и несетевой рознице в более 500 торговых точках Украины. Cейчас купить товар в кредит можно будет также в магазинах сети «MR GROUP» в турецких городах Кемер, Анталия, Сиде, Алания, Мармарис и Бодрум. 



- Совместно с сетью «MR GROUP» мы предлагаем гражданам Украины, отдыхающим на популярных курортах в Турции, сделать максимально комфортным их шопинг-туры, – рассказывает Татьяна Ешкова, начальник отдела IT-поддержки компании «Финансовый Брокер». – Эта услуга актуальна, поскольку не ограничивает возможности туриста удачно совместить отдых и шоппинг. Кредит можно оформить на срок от 6 до 24 месяцев, с возможностью получить льготный период на 6 месяцев.

Торговая сеть «MR GROUP» работает в Турции с 2011 года. Специализируется на продаже товаров высокого ценового сегмента (меха, ювелирные и кожаные изделия) и, кроме Турции, успешно работают в Тунисе и Дубай. 



С 2011 года появилась возможность по продаже товара в кредит российским туристам, а с 2015 к сотрудничеству подключились туристы из Казахстана.

- Я считаю, что начало сотрудничества с «Финансовым Брокером» – это большой плюс для наших клиентов и долго ожидаемый момент, – отметил Рамиль Ахмедов, соучредитель и генеральный директор «MR GROUP» (Турция). – Спрос на покупку товаров в кредит будет, поскольку сегодня из стран СНГ в Турцию приезжает больше всего туристов именно из Украины.

Кроме того, Рамиль Ахмедов отметил, что высоко оценивает профессионализм сотрудников и руководителей компании «Финансовый Брокер»: «По мобильность и лояльности – «пять с плюсом», значит и результативность будет!». 



- Турция не только культурный, но и торговый мост между западом и востоком, – отметила исполнительный директор компании «Финансовый Брокер» Татьяна Виканова. – Так что мы рассматриваем новые «точки роста» для усиления международного вектора развития нашей компании.

«КредитМаркет» и «Финансовый брокер»:

год сотрудничества показал рост клиентской базы и качества сервиса

Год назад, 14 мая 2015 года, Финансовая компания «Центр Финансовых Решений» (ТМ «КредитМаркет») начала сотрудничество в сфере потребительского кредитования с сетевой и несетевой розницей через «единое окно» с помощью специалистов проекта «Финансовый Брокер».



Вместе партнеры организовали эффективную систему потребкредитования без присутствия специалистов финансовой организации в более 500 магазинах Украины, среди которых как лидеры торговли – торговая сеть «Фокстрот», так и несетевые продавцы Украины.

За год совместной работы «Финансовый Брокер» и «КредитМаркет» запустили несколько кредитных продуктов, повышающих качество потребкредитования в Украине. Так, сегодня активно работает программа экспресс-кредитования, в рамках которой частные лица могут получить потребительский экспресс-кредит на удобный срок без залогов и поручителей, а также без необходимости внесения первоначального взноса. При этом клиент имеет возможность досрочного частичного или полного погашения займа без каких-либо штрафных санкций. 



В 2016 году по инициативе специалистов «Финансового Брокера» активизировались интернет-программы кредитования в магазинах-партнерах. В мае этого года на популярной интернет-площадке - www.foxtrot.com.ua стартовала программа «Pickup», ведущим партнером которой стал «КредитМаркет». На процесс онлайн-оформления кредита экспертом «Финансового Брокера» покупатель потратит не более 15 минут времени, ведь заявка, оформленная онлайн, на момент общения покупателя с экспертом «Финброкера» уже будет рассмотрена специалистами «КредитМаркет».

- В условиях повышения цен такие программы и продукты, которые мы предоставляем вместе с нашим партнером, являются общим большим преимуществом, - говорит Татьяна Виканова, исполнительный директор брокерской сети «Финансовый Брокер». - На сегодняшний день «КредитМаркет» занимает на рынке ведущую позицию в интернет-программах кредитования и является нашим ключевым партнёром по качественному и количественному развитию, совершенствованию системы потребкредитования на украинском рынке. Вместе мы участвуем в эффективном управлении семейным бюджетом наших клиентов, а это сегодня актуально как никогда.

Екатерина Мелеш, генеральный директор ООО «Финансовая компания «Центр Финансовых Решений» (ТМ «КредитМаркет»), отмечая синергетический эффект такого партнерства, сказала: «Результаты года сотрудничества «КредитМаркет» с «Финансовым Брокером» подтвердили плодотворность выбранной формы партнерства, которая позволяет повысить комиссионные доходы для одной стороны и расширить сеть продаж, клиентскую базу для другой стороны - поставщика финансового продукта. Успешная партнёрская программа уже дала возможность тысячам клиентам «КредитМаркет» получить качественный сервис в партнёрской сети». 



Справка: Брокерская сеть «Финансовый Брокер» имеет трехлетний опыт успешной работы по предоставлению услуг в потребкредитовании в 163 магазинах сети «Фокстрот» и 350 магазинах несетевой розницы, а также в более чем 1000 торговых точках агентов / отделениях банков-партнеров. Кредитные эксперты «Финансового Брокер» оказывают посреднические услуги при оформлении потребительских и денежных кредитов, страховых и карточных продуктов, занимаются управлением рисками своих клиентов и банков-партнеров. Подробнее - http://financebroker.com.ua/uk?url=main

Финансовая компания «Центр Финансовых Решений» (ТМ «КредитМаркет») работает на рынке Украины более 7 лет. Компания является кредитным учреждением и имеет право на предоставление кредитов за счет собственных и привлеченных средств на основании лицензии Госфинуслуг Украины АВ № 580561 от 11.01.2012г.

ФК «ЦФР» осуществляет кредитование розничных клиентов через сеть «КредитМаркет» и отделения банков-партнеров. Сеть «КредитМаркет» насчитывает более 130 отделений и точек продаж, представленных в наиболее привлекательных районах городов и крупных торговых центрах по всей Украине. Компания имеет успешный опыт внедрения проектов потребительского кредитования клиентов, совершающих покупки онлайн, сотрудничает с ведущими интернет-магазинами Украины. Контакт-центр «КредитМаркет»: 0-800-308-707





«Pickup»: новая программа on-line кредитов в «Фокстрот»

12 мая компания «Финансовый Брокер» запустила новую услугу «Pickup» - онлайн оформления потребительских кредитов в одной из крупнейших в Украине торговой сети бытовой техники и электроники

Программа интернет-кредитования с помощью кредитных экспертов «Финансовый брокер» реализуется с помощью сайта foxtrot.com.ua и предоставляет возможность покупателям получить от банков-партнеров кредит на покупку товара во всех супермаркетах торговой сети «Фокстрот. Техника для дома». 



Алгоритм услуги прост: в соответствии с условиями «Pickup», клиент заказывает кредит через call-центр и приходит в магазин уже с готовым решением от банка-партнера, оформляет документы в кредитной зоне у эксперта «Финансового Брокера» и сразу забирает товар из «Фокстрота» .

В компании говорят, что на процесс оформления кредита покупатель потратит не более 15 минут времени, ведь заявка, заполненная заблаговременно в режиме он-лайн на момент общения покупателя с экспертом «Финброкеру» уже будет рассмотрена одновременно несколькими банками-партнерами - «Альфа Банком», ОТП и «КредитМаркетом».

«Финансовый Брокер» отмечает основные преимущества программы «Pickup» - результативность и скорость онлайн процесса кредитования. 



- Ожидаем, что «Pickup» станет популярной услугой, ведь тому есть три объективные причины: рынок кредитования в Украине оживился, «Фокстрот» как лидер рынка имеет высокий уровень лояльности покупателей и трафика on-line и off-line клиентов, а кредитные эксперты «Финансового брокера» и банки-партнеры готовы предоставить качественные услуги, - говорит Татьяна Виканова, исполнительный директор компании «Финансовый Брокер». - Консультацию при оформлении кредита обеспечат более 200 кредитных экспертов «Финансового брокера» в 163 магазинах популярного ритейлера «Фокстрот».

- Программа «Pickup» гармонично интегрируется в omnиканальную стратегию развития сети «Фокстрот» и предоставляет нашим покупателям качественные услуги кредитования при существенной экономии времени, - прокомментировал событие исполнительный директор торговой сети «Фокстрот» Вячеслав Поврозник.

Справка: «Pickup» - вторая по счету онлайн-программа кредитования при участии «Финансового Брокера» на рынке Украины. Так, в апреле 2016 сразу на двух популярных интернет-площадках - www.foxtrot.ua и www.5ok.com.ua стартовала онлайн-услуга потребительского кредитования «Финансового Брокера» при партнерстве «Альфа Банка» и «ОТП-банка».

«Финансовый Брокер» имеет трехлетний опыт успешной работы в 180 магазинах сети «Фокстрот» и 350 магазинах несетевой розницы, а также в более чем 1000 торговых точках агентов / отделениях банков-партнеров. Кредитные эксперты «Финансового Брокер» оформляют потребительские и денежные кредиты, страховые и карточные продукты, занимаются управлением рисками своих клиентов и банков-партнеров.

ТМ «Фокстрот. Техника для дома» является ведущей розничной сетью по продаже электроники и бытовой техники в Украине, а также лидером в своей категории по уровню знания, посещения и покупки по данным TNS Ukraine (MMI за 4 квартал 2015 года). «Фокстрот» признан лидером по динамике развития собственных торговых марок среди украинских ритейлеров в рамках национальной премии производителей и ритейлеров «Private Label -2015». По состоянию на апрель 2016 года в Украине насчитывается 180 супермаркетов ТМ «Фокстрот. Техника для дома». Магазины представлены в 89 областных и районных центрах Украины, при этом их торговая площадь составляет около 160 000 кв.м. 



Конференция в кругу партнеров

5 апреля в Киеве состоялась первая практическая конференция финсектора Украины о продажах «FinSales 2016: Построение Продаж Финансовых Услуг». Среди лекторов – партнеры «Финансового Брокера».

Ведущие топ-менеджеры финансовых и страховых учреждений Украины рассказали о продаже продуктов в условиях кризиса доверия, поделились новыми моделями сотрудничества с бизнесами и инструментах повышения конверсии.

Андрей Малахов, директор департамента альтернативных каналов продаж IdeaBank рассказал, как успешно кредитовать в кризис. Алексей Пузняк, вице-президент Альфа-Банк Україна представил совместный с «ЭкоМаркетом» кейс о продаже кредитных и страховых продуктов на площадке ритейлера. Сергей Караулов, начальник Управления CRM «Банка Михайловский» провел лекцию «Увеличение эффективности кросс-продаж за счёт обогащения данных и аналитики». Активное участие в работе форума приняла исполнительный директор компании «Финансовый Брокер» Татьяна Виканова. 



- Интересно было услышать мнение единомышленников и партнеров (а в некоторых случаях – и конкурентов), – рассказала Татьяна Виканова. – Очень полезной была статистика GFK и мне понравилось скайп интервью с вице-президентом «Тинькофф Банка» Артемом Ямановым.

«Выбирайте партнера, с которым комфортно, и вы говорите на одном языке», – отметила во время выступления Елена Сутормина, директор департамента развития альтернативных продаж Страховой компании «Арсенал Страхование».




Онлайн-кредиты от «Финброкера»

6 апреля 2016 года сразу на двух популярных интернет-площадках: www.foxtrot.ua и www.5ok.com.ua стартовала онлайн-услуга потребительского кредитования от оператора «Финансовый Брокер»

Тенденция активного проникновения интернета в ритейл продолжается. Реагируя на тренды омниканальных продаж, «Финансовый Брокер» построил действенную и оперативную систему сотрудничества по выдаче потребительских кредитов через интернет.



Бренды «Фокстрот» и «5ok» были выбраны «Финансовым Брокером» как весьма гибкие к интернет-инновациям и со стабильно растущим трафиком, а также пулом лояльных покупателей.

Так, для оформления онлайн-кредита клиент обращается с заявкой через сайты www.foxtrot.ua и www.5ok.com.ua. Заявку берет в работу сотрудник call-центра и через 15 минут получает решение через программное обеспечение «Финансового Брокера» от банка-партнера. При этом покупатель имеет две возможности подписания кредитного договора: дома (представитель банка привозит документы) или в любом магазине, где работают кредитные консультанты «Финансового Брокера».



Offline-консультацию обеспечат более 200 консультантов проекта в 163 магазинах популярного ритейлера «Фокстрот» и еще две сотни кредитных экспертов на 150 торговых площадках несетевой розницы во всех регионах Украины.

- Пророчество Билла Гейтса о том, что «если тебя нет в интернете, то ты не существуешь» можно было бы назвать субъективным мнением, но с аналитикой продаж спорить бесполезно, – комментирует выход проекта в онлайн исполнительный директор «Финансового Брокера» Татьяна Виканова. – За последние 5 лет доля B2C интернет-продаж в Европе выросла в два раза. И эта прогрессивная динамика заставляет продавцов, в том числе украинских, предпринимать энергичные меры по изменениям бизнес-процессов. Мы уверены, что станем эффективными посредниками между банком и онлайн-покупателем.

- Омниканальность, совмещающая онлайн- и оффлайн-форматы – действенная стратегия развития ритейла, – говорит исполнительный директор сети «Фокстрот» Вячеслав Поврозник. – Так, несмотря на непростой 2015 год, мы смогли прирастить продажи через интернет-канал более чем на 20% в гривне. Поэтому расцениваем выход проекта «Финансовый Брокер» в интернет-магазин «Фокстрот» как верный шаг навстречу потребителю.





Фотоконкурс #ФинБрокерВЕСНА назвал лидеров

В проекте «Финансовый Брокер» определили самые яркие весенние фотообразы сотрудниц, а также «Мисс зрительских симпатий» 

С первыми теплыми днями весны расцветает добрыми эмоциями наш мир. Любви и красоты будням в «Финансовом Брокере» добавил фотоконкурс #ФинБрокерВЕСНА, который проводился с 22 февраля по 11 марта. Всего в акции приняли участие 19 сотрудниц проекта «Финансовый Брокер», которые прислали организаторам фотоконкурса свои первые весенние фотографии с хештегом #ФинБрокерВЕСНА.

Члены жюри оценивали фото сотрудниц по критериям: наличие листа с хештегом, весенний антураж, эмоциональность героини фотографии, а также качество поздравления коллег с началом весны. Победительниц определяли мужчины, работающие в проекте «Финансовый Брокер», – Александр Гринько, региональный менеджер обеих сетей, а также Максим Искендеров и Александр Петров (центральный офис, отдел IТ-поддержки).

В результате, фотоконкурс #ФинБрокерВЕСНА назвал победителями конкурса двух сотрудниц, которые впечатлили членов жюри своей женственностью, проактивностью и солнечным настроением. Победительницей среди коллег-участниц из сети «Финансовый Брокер – Экспресс» стала Юлия Коцовская (г. Коломыя). Юле удалось принести весну на улицы своего города и покорить наше жюри своей активностью! Победительницей среди экспертов, поучаствовавших в конкурсе как сотрудники сети «Финансовый Брокер – «Фокстрот» стала Татьяна Говорущак (г. Мелитополь). Жюри очаровало это фото, ведь даже сквозь пасмурную, неприветливую погоду Таня показала настоящее приближение весны!


А 31 марта свою симпатию выбрали подписчики страницы «Финансового Брокера» в Фейсбуке – https://www.facebook.com/finbroker Наибольшее количество «лайков» получила наша коллега, Елена Мельник из г. Хмельницкий. Девушка очаровала всех своей улыбкой на фоне цветущей сакуры. 


- Весна продолжается, и пусть эти яркие дни дарят море положительных эмоций и новых свершений каждому сотруднику «Финансового Брокера», нашим партнерам и клиентам! – поздравила всех исполнительный директор проекта Татьяна Виканова. 


Одна из победительниц фотоконкурса Юлия Коцовская вместе с коллективом торговой точки, где предоставляет услуги "Финансового Брокера", уже завела традицию - перед началом рабочего дня в дружной компании пить кофе, приготовленный выигранной кофеваркой.


А подарок для победительницы голосования в Фейсбуке - еще в пути. Это замечательный символ года - обезьянка: чтоб Елене так же везло и в конкурсах, и в работе.





Страховка «Здоровье ОК»

У кредитных экспертов проекта «Финансовый Брокер» появилось для клиентов хорошее предложение: страховой продукт от СК «Арсенал Страхование», обеспечивающий финансовую помощь в ряде случаев ухудшения здоровья 

Это коробочный продукт, который обеспечивает клиенту финансовую помощь при наступлении: критического заболеваний (злокачественные новообразования, инфаркт, инсульт, аортокоронарное шунтирование), травм (ожоги, укусы, переломы, сотрясения, вывихи, порезы, отравления и т.д.) и несчастных случаев (инвалидность, уход из жизни).

В СК «Арсенал Страховнаие» определили срок действия программы «Здоровье ОК» в 365 дней, сумму защиты по этой программе 45000 грн., а стоимость страховки – 450 грн. 


Инициаторы программы приводят печальную статистику, на фоне которой страховка «Здоровье ОК» является хорошим инструментом обеспечения качественной жизни. Так, согласно статистике, Украина занимает 2-м месте по темпам распространения рака среди стран Европы, ежегодно онкологические заболевания диагностируют у 160 000украинцев, а от несчастного случая в стране ежегодно испытывают повреждения здоровья около 2 млн. человек.

- Наши эксперты объяснят все приоритеты страховки «Здоровье ОК», быстро и качественно окажут услуги по оформлению страхового полиса от СК «Арсенал Страхование», чтобы потребители, усердно работающие над созданием своего финансового фундамента и благополучия, могли защитить своё здоровье, – говорит исполнительный директор проекта «Финансовый Брокер» Татьяна Виканова. – Для этого просто найдите в торговых залах сети «Фокстрот» и несетевого ритейла нашего кредитного эксперта и спросите: «Здоровье ок?»





Полис «Непоседа»: здоровое дитя – счастливая семья

Статистика неумолима: в нашей стране 40-60% детских травм – бытовые, 30% уличные, 6-8% – школьные, до 5% – спортивные и прочие.

Вот почему родители всю жизнь прилагают усилия, чтобы защитить своих детей от массы опасностей, способных причинить им вред. Полис страхования «НЕПОСЕДА» – еще одно доказательство родительской любви и защита ребенка от опасности!

СК «Арсенал Страхование» предлагает, а «Финансовый Брокер» оформляет страховой продукт «НЕПОСЕДА», который выполняет главные родительские задачи: обеспечит защиту ребенка в критических ситуациях и предоставит родителям информацию о его местонахождении.


Полис «НЕПОСЕДА» включает страхование здоровья детей на случай травм (ушибы, вывихи, переломы, ожоги, укусы и т.п.) и критических заболеваний (онко, полиомелит, бактериальный менингит).

Срок защиты детей от 1 до 16 лет по этой страховке составляет 365 дней, страховая сумма – 10 000 грн., а выплата при критических заболеваниях составит 100% от страховой суммы.

Также, по программе «Непоседа» мы поможем оформить от СК «Арсенал Страхование» сервис возврата утерянного рюкзака и предоставление информации об местонахождении ребенка. Так Ребенку надевается браслет безопасности, который содержит уникальный серийные номер, по которому можно отыскать «непоседу». 

- Еще один способ – прикрепить на рюкзак ребенка брелок безопасности, который содержит уникальный серийный номер. При утрате и последующем обнаружении рюкзака, наши партнеры СК «Арсенал Страхование» заберут его у нашедшего, выплатив ему вознаграждение за возврат и доставит находку владельцу, – рассказывает ведущий специалист отдела по работе с финансовыми учреждениями проекта «Финансовый Брокер» Анастасия Степанова. 






«Финансовый Брокер» – коммуникации on-line 

Компания запустила презентационный сайт, провела ребрендинг корпоративного журнала для персонала и завела бизнес-страницу в Фейсбуке.

Эффективная коммуникация с персоналом, партнерами и потребителями – одна из стратегических целей компании «Финансовый Брокер» в 2016 году. Компания развивает 2 сети пунктов выдачи потребительского кредитования – «Финансовый Брокер – «Фокстрот» (ритейл) и «Финансовый Брокер – Экспресс» (несетевая розница). В компании сегодня работает более 400 человек. Для качественного общения с персоналом в начале 2016 года компания провела ребрендинг корпоративного издания «ПодКЛЮЧайся» (логотипом компании является ключик).

- Благодаря е-журналу «ПодКЛЮЧайся!» мы общаемся с коллегами-экспертами, обмениваемся идеями и возможностями роста, учимся на ошибках и учим результативности, благодарим лучшим сотрудникам обеих сетей «Брокера», – рассказала о замысле Юлия Пилипчук, начальник отдела поддержки региональных сетей «Финансового Брокера».

А в феврале 2016 года в компании появился сайт: http://financebroker.com.ua


- Мы активно развиваемся, выводим рынок потребительского кредитования на новый уровень, расширяемся даже тогда, когда другие сокращаются – и приятно, что исключительные достижения нашей компании начали замечать и ценить лучшие банковские структуры отечественного рынка, – говорит исполнительный директор компании «Финансовый Брокер» Татьяна Виканова. – Собственный сайт – это возможность рассказать о компании еще большему количеству потенциальных партнеров и клиентов.

Официальный сайт будет своеобразной интерактивной рекламой компании. Он задуман как максимально информативный и юзабильный (удобный в пользовании). Здесь идет речь о принципах работы сети брокеров, особенностях каждой услуги и продукта, демонстрируются выгоды работы с компанией как для ритейлеров и несетевого розницы, так и для банков. Кстати, «рекламным лицом» сайта стала девушка с обложки 20 выпуска корпоративного журнала компании – Алина Неприцкая, руководитель группы южного региона, лучшей по результатам продаж страховых продуктов в 2015 году.

Для реализации следующего уровня коммуникации – с потребителями, «Финансовый Брокер» выходит в социальные сети. В частности – запускает бизнес-страницу в Фейсбуке: https://www.facebook.com/finbroker


На фан-пейдж будем публиковать простую и доступную информацию о продуктах, оперативно отвечать на вопросы потребителей. А чтобы продемонстрировать партнерам лидерские позиции и амбиции – наполним наш Фейсбук ключевыми результатами и достижениями компании, новостями украинских рынков потребительского кредитования, банковского, страхового рынка, ритейла, е-коммерс.





GfK Ukraine о доверии покупателей к нашим клиентам 

На днях исследовательская компания GfK Ukraine поделилась результатами необычного опроса, который она проводила в начале 2015 года. Тысяче респондентов показали список из 33 украинских компаний из сфер ритейла, интернет-бизнеса, мобильной связи и почты. Их спросили: если бы эти компании предоставляли к тому же и финансовые услуги, то кому бы вы доверили свои деньги? Под финансовыми услугами подразумевалось открытие депозитов и кредитов, банковских счетов, проведение денежных переводов, оплата услуг, эмиссия банковских карт.

В лидерах оказались крупнейшие мобильные операторы Киевстар и МТС Украина, национальный почтовый оператор «Укрпочта». Торговая сеть «Фокстрот» заняла 6 место в топ-10 украинских компаний, которых клиенты хотели бы увидеть в качестве банков. С 2013 года в сети «Фокстрот» успешно реализуется проект «Финансовый Брокер», который помагает покупателю в получении потребительских кредитов без представительства банков в торговом зале.


- У ритейлеров действительно большой потенциал для работы на финансовом рынке и возможность оказывать финансовые услуги не только для увеличения продаж, но и для развития дополнительных бизнесов, - считает руководитель проекта «Финансовый Брокер» в сети «Фокстрот», директор компании «Сучасні фінансові рішення» Татьяна Виканова. – Доверие покупателей - это ценнейший капитал компании и мы активно работаем с ним в последние годы. Среди наших недавних инноваций - помощь в оформлении дополнительных страховых и карточных продуктов, кэш-кредитов.

Татьяна Виканова рассказала, что, оформляя потребительский кредит на покупку товара в магазине «Фокстрот», брокер может предложить покупателю оформить его сразу на кредитную карту от ПАО «Альфа банк». При этом владелец начнет получать бонусы от каждой покупки в сети партнеров «MAXI», куда входят различные предприятия сферы развлечения, красоты и здоровья, рестораны и заправки. Через 14 дней после оформления кредита банк устанавливает клиенту кредитный лимит без обращения в отделение.

Кроме того, существуют интересные предложения на оформление денежных кредитов на различные нужды и полисов от одного из лидеров страхования от ПАО "Арсенал Страхование". В «высокий сезон» планируется запуск нового интересного пакетного продукта - программы «Непоседа», включающей в себя страхование здоровья детей, сервиса возврата утерянных вещей и предоставления родителям информации о местонахождении ребенка.